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返品・交換について

【返品について】

返品・交換は商品到着後5日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
TEL : 0422-40-2731 【平日午前9:00~午後17:00】
商品につきましては万全を期して発送いたしておりますが、
万一ご注文いただいた商品と異なったサイズだった場合などは、
責任をもって交換・返品をさせていただきます。

【ご注意下さい!】

次の場合の返品・交換はお受けできません。
  • 一度ご使用になられた商品。(不良品は除く)
  • お客様の元で、キズまたは汚れが生じた商品。
  • 商品到着後5日以内にお電話にてご連絡いただけなかった場合。

※ご連絡なしにご返送されても当社では受け取ることができませんので、
必ずご連絡の上ご返送ください。お手数おかけ致しますが、宜しくお願いいたします。
(返品をお受けできない商品もございます。)

【ご返金について】


当社責任によるご返品の場合以下を負担いたします。
  • 返品時の送料
  • お客様の銀行口座への振込手数料
  • 代金引換でご注文のお客様は佐川急便の代引手数料(下記参照)
お客様ご都合による返品の場合以下をご負担いただきます。
  • こちらからの発送時の送料
  • 代金引換でご注文のお客様は代引手数料(下記参照)
  • 返品時の送料
  • お客様の銀行口座への振込手数料

    • ※つまりお客様ご都合によるご返品の場合ご返金総額は
      商品代金-(発送時送料+代引手数料+返品時の送料+振込手数料)
      となります。商品をよく吟味していただきご購入いただけますようお願いいたします。

      ■代引手数料料金(税抜)
      商品金額1万円まで・・・300円
      商品金額3万円まで・・・400円
      商品金額10万円まで・・・600円
      商品金額30万円まで・・・1,000円
      商品金額50万円まで・・・2、000円
      商品金額100万円まで・・・3,000円
      商品金額100万円を超える場合・・・4、000円

      【返金までの流れ】

      返品・交換は商品到着後5日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
      TEL : 0422-40-2731 【平日午前9:00~午後17:00】
      商品を当社へ返送してください。
      商品がこちらへ到着・確認後、お客様指定の口座へ返金総額をお振込いたします。
      なお、代金引換でご注文いただいたお客様は佐川急便から当社への入金確認後のお振込となります。

      【その他返品・返金について】

      商品交換の場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。
      e-コレクトのクレジットカード決済の時はカード決済を取消しいたします。

      【商品のキャンセル・変更について】

      お申し込みいただいてからお届けまでの間、注文内容の変更、追加は基本的に受け付けることができません。サイズ・形をよく検討した上でお間違えのないよう宜しくお願いいたします。 配送手続き後(お届けの3日前)はキャンセル料がかかります。
      キャンセル料は実費いただきます。
      商品のお受取辞退やお客様ご不在等で、お客様のご都合により荷物が当社に戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます。

      ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
      お問い合わせ窓口